Política de troca e devolução

Após o recebimento da compra, disponibilizamos até 07 dias para eventual troca ou devolução de produtos.

É fundamental que a peça esteja com os acessórios originais e com todas as etiquetas, sem indícios de uso ou modificação, caso contrário, a troca não será aceita e a Deregue Johnson reserva-se no direito de devolver o produto sem aviso prévio, acompanhado do motivo da recusa.

Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail contato@dereguestore.com.br ou pelo telefone (51) 99607-1103. Informando qual o motivo da troca e por qual novo tamanho deseja efetuar a troca. Lembrando que só é válido trocas por outro tamanho, e não por outro produto.

O Controle de Qualidade da Deregue Johnson avaliará todos os produtos devolvidos. Esta análise poderá levar até cinco dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após a aprovação do Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não será aceita a devolução e devolveremos o mesmo ao remetente sem comunicação prévia.

Em caso de devolução (desistência) do produto o frete é por conta do cliente.